Tendencias del mercado del comercio electrónico y la moderación: un estudio de Membrace

En el mundo en rápida evolución del comercio electrónico, mantenerse al día de las últimas tendencias y novedades es esencial para el éxito. Esto incluye comprender el crecimiento previsto de los ingresos, los avances tecnológicos y el mercado de la moderación de contenidos, en constante evolución. Como plataforma de moderación, validación y mejora de contenidos para el comercio electrónico, Membrace se dedica a proporcionar a sus clientes la información más pertinente y actualizada. En este artículo, exploraremos las últimas tendencias y noticias mundiales en comercio electrónico y moderación de contenidos, abarcando varios sectores como el inmobiliario y el automovilístico, así como perspectivas regionales de Europa, EE.UU., Oriente Medio y Norte de África y Asia.

Tendencias globales (marzo de 2023)

Mercado de comercio electrónico y clasificados

Se prevé que el mercado del comercio electrónico alcance los 4,11 mil millones de dólares en 2023, con un crecimiento interanual del 11,51%. Tecnologías como la inteligencia artificial, el aprendizaje automático, la búsqueda visual y el comercio por voz están en el punto de mira. 

En Europa y Estados Unidos, las principales empresas de comercio electrónico están experimentando importantes transformaciones. Por ejemplo, Otto Group disolvió su poco rentable plataforma de juguetes MyToys, mientras que Zalando experimentó una ralentización de su crecimiento. Por su parte, H&M se asoció con ThredUp para lanzar una plataforma de reventa en Estados Unidos con el objetivo de reducir los desperdicios de la moda. 

En las regiones de Oriente Medio y Norte de África y Asia, el comercio electrónico está experimentando un crecimiento constante, y Amazon está introduciendo herramientas y servicios para facilitar el crecimiento empresarial en Arabia Saudí y los EAU. Homes.com registró un aumento interanual del 100% en visitantes únicos en enero, mientras que Realtor.com sufrió ligeras pérdidas en medio de los riesgos de adquisición por parte de CoStar.

Carsales, con sede en Australia, adquirió una participación del 40% en la brasileña Webmotors, y el mercado alemán AutoBorse.de hizo que sus anuncios fueran gratuitos y que los concesionarios sólo pagaran por los clientes potenciales.

Mercado de moderación de contenido

El tamaño del mercado mundial de moderación de contenidos se valoró en 9.018,15 millones de dólares en 2022 y se espera que crezca a una TCAC del 9,62%. Entre los principales actores se encuentran Besedo, Viafoura, TaskUs y Microsoft Azure, y otros. La IA se está utilizando para identificar y comercializar entre consumidores con preferencias similares. Un estudio de la Universidad de Michigan puso de manifiesto el agotamiento de los moderadores de contenidos en línea y expresó su preocupación por las condiciones de trabajo.

Otras noticias y tendencias:

• Unitary, startup británica de inteligencia artificial, recauda 8 millones de dólares para automatizar la moderación de contenidos.
• Snapchat hizo públicas sus directrices de contenidos.
• La UE instó a Twitter a contratar más moderadores manuales de contenidos para combatir los contenidos ilegales, mientras que Elon Musk sugirió que la IA podría ayudar.
• Discord introdujo AutoMod, con IA, para el cumplimiento de las normas.
• Los senadores cuestionaron a Pinterest sobre la eliminación de contenidos nocivos para los usuarios jóvenes.
• revisó la moderación de la palabra árabe "shaheed" para evitar una aplicación excesiva.
• Microsoft despidió a su equipo de ética y sociedad, responsable de la moderación de la IA.
• En Kenia se puso en marcha una coalición nacional sobre libertad de expresión y moderación de contenidos, en colaboración con la UNESCO de África Oriental.