Resumen de comercio electrónico de abril de 2023: IA, chatbots y mercados transfronterizos

En este resumen quincenal, exploramos las principales tendencias y noticias mundiales en el comercio electrónico y la moderación de contenidos, que abarcan el crecimiento de la IA, el valor del mercado de los chatbots, el comercio electrónico transfronterizo y las perspectivas regionales de Europa, América, Oriente Medio y Norte de África y Asia.

Tendencias globales de comercio electrónico

• La IA está en alza en el mercado del comercio electrónico, y se prevé que alcance los 16 mil millones de dólares en 2030. 
• Se prevé que el valor del mercado de los chatbots alcance los 3.990 millones de dólares en 2030, y que las transacciones de comercio electrónico a través de chatbots alcancen los 112.000 millones de dólares en 2023. 
• El comercio electrónico transfronterizo europeo alcanzó los 179.400 millones de euros en 2022, mientras que América Latina generó 139.000 millones de dólares en comercio minorista en línea.

Comercio electrónico en Europa y América

• El Parlamento Europeo aprobó normas revisadas sobre seguridad de los productos, que permiten vender en el mercado productos no comunitarios si un agente económico de la UE garantiza su seguridad.
• En Alemania, las ventas en línea de bienes cayeron un 15% en el primer trimestre de 2023, mientras que los servicios digitales, como las reservas de vacaciones, aumentaron más de un 28%.  
• La plataforma francesa de comercio electrónico La Redoute lanzó un sitio web y una aplicación específicos para los Países Bajos, con el objetivo de facturar 26 millones de euros en 2026 en ese país. 
• Zalando anunció la retirada de marcas como parte de una estrategia de "calidad en vez de cantidad" tras un descenso del 60% en los beneficios antes de intereses.  
• Walmart está renovando su presencia en Internet e invierte en comercio electrónico para competir con Amazon.
• Staytuned, una empresa global de software que adquiere y crea aplicaciones de comercio electrónico centradas en Shopify, ha obtenido recientemente 34 millones de dólares de financiación.
• El presidente de MercadoLibre anuncia una billetera BitCoin para los usuarios de Chile.

Comercio electrónico en África, Oriente Medio y Asia

• El mercado de comercio electrónico en Oriente Medio y Norte de África alcanzó los 37.000 millones de dólares en 2022, con un crecimiento de las ventas de comercio electrónico de moda del 19% en el primer trimestre de 2023. 
• Las billeteras digitales están a punto de superar a las tarjetas de crédito como método de pago en línea preferido en la región, según revela FYST.
• La empresa de cadena de suministro digital RSA Global, con sede en los EAU, colabora con la plataforma de reparto de alimentos Careem Quik. 
• La plataforma saudí Nana se asocia con Yango Deli para potenciar el sector de la alimentación electrónica en Oriente Medio y Norte de África.
• El gigante chino del comercio electrónico Alibaba anuncia planes para dividirse en seis unidades de negocio.