Resumen de comercio electrónico de mayo de 2023: Retargeting de IA, integración de redes sociales y expansión global

Bienvenido/a al resumen quincenal de Membrace, donde profundizamos en las principales tendencias y actualizaciones del sector del comercio electrónico. Esta edición se centra en el retargeting mediante IA, la integración de plataformas de redes sociales y la expansión mundial del comercio electrónico, con instantáneas regionales de Europa, América, Oriente Medio y Norte de África y Asia.

Lo más destacado del comercio electrónico mundial

• InsightAce Analytics proyecta que el mercado del comercio electrónico impulsado por IA tendrá un valor estimado de 16,8 mil millones de dólares en 2030.
• La IA está evolucionando más allá del mero crecimiento. Los motores de retargeting, como el reciente lanzamiento de Xtend, están revolucionando las estrategias de marketing, pasando de los embudos tradicionales al perfil predictivo del usuario.
• El mercado del comercio electrónico continúa su expansión mundial, y el de Oriente Medio y Norte de África alcanzará los 37 mil millones de dólares en 2022, según EZDubai

Comercio electrónico en Europa y América

• En Europa, Zalando está mejorando su servicio de atención al cliente con un asistente de moda basado en inteligencia artificial integrado en su sitio web y en su app.
• BRF se asocia con Vortex, aprovechando la tendencia B2B de las experiencias de compra en vivo, con el objetivo de aumentar sus ventas en línea de alimentos procesados.
• eBay está transformando su modelo de negocio, reintroduciendo la función de pago por clic en EE.UU. e incitando a los vendedores a utilizar las redes sociales para promocionar sus tiendas.
• MercadoLibre prevé generar miles de puestos de trabajo con la expansión de su negocio logístico, gracias al aumento del 208,5% de su beneficio neto en el primer trimestre.
• Shopify, en un esfuerzo por racionalizar sus operaciones, está recortando alrededor del 20% de su plantilla debido al aumento de la automatización del negocio.

Comercio electrónico en Oriente Medio y Norte de África, Asia y Sudáfrica

• La plataforma de Oriente Medio Zbooni apoya a las empresas locales de los EAU con el lanzamiento de su primer mercado "chat-to-shop", cShop Market.
• Landmark Retail ha elegido a Broadleaf Commerce para proporcionar microservicios de comercio electrónico para su negocio Emax Electronics.
• El brazo logístico de Alibaba, Cainiao, está estableciendo colaboraciones estratégicas para fomentar el comercio bilateral entre China, Brasil y América Latina.
• FIS planea ampliar su rama de pagos a comerciantes Worldpay a los EAU, acelerando el crecimiento del comercio electrónico local.
• La empresa Pargo, con sede en Ciudad del Cabo, se adentra en Egipto tras un intenso crecimiento en Sudáfrica, ofreciendo soluciones de recogida y devolución.