Tendências do mercado de comércio eletrónico e moderação: Um estudo da Membrace

No mundo em rápida evolução do comércio eletrónico, manter-se atualizado com as últimas tendências e desenvolvimentos é essencial para o sucesso. Isto inclui compreender o crescimento projetado das receitas, os avanços tecnológicos e o mercado de moderação de conteúdos em constante mudança. Enquanto plataforma de moderação, validação e melhoria de conteúdos para o comércio eletrónico, a Membrace dedica-se a fornecer aos seus clientes as informações mais pertinentes e actualizadas. Neste artigo, iremos explorar as últimas tendências e notícias globais sobre o comércio eletrónico e a moderação de conteúdos, abrangendo vários sectores, como o imobiliário e o automóvel, bem como informações regionais sobre a Europa, os EUA, o Médio Oriente e a Ásia.

Tendências globais (março de 2023)

Mercado de E-Com e Classificados

Prevê-se que o mercado do comércio eletrónico atinja 4,11 biliões de dólares em 2023, crescendo a um CAGR de 11,51%. Tecnologias como IA, ML, pesquisa visual e comércio de voz estão em foco.

Na Europa e nos EUA, as principais empresas de comércio eletrónico estão a passar por transformações significativas. Por exemplo, o Grupo Otto dissolveu a sua plataforma de brinquedos MyToys, que não era rentável, enquanto a Zalando registou um abrandamento do crescimento. Entretanto, a H&M estabeleceu uma parceria com a ThredUp para lançar uma plataforma de revenda nos EUA destinada a reduzir o desperdício de moda.

Nas regiões MENA e Ásia, o comércio eletrónico está a registar um crescimento constante, com a Amazon a introduzir ferramentas e serviços para facilitar o crescimento das empresas na Arábia Saudita e nos EAU. A Homes.com registou um aumento de 100% dos visitantes únicos em janeiro, enquanto a Realtor.com sofreu ligeiras perdas devido aos riscos de aquisição pela CoStar.

A Carsales, sediada na Austrália, adquiriu uma participação de 40% na Webmotors do Brasil e o mercado alemão AutoBorse.de tornou os seus anúncios gratuitos, pagando os concessionários apenas pelos contactos.

Mercado de moderação de conteúdos

O tamanho do mercado global de moderação de conteúdo foi avaliado em US $ 9,018.15 milhões em 2022 e deve crescer a um CAGR de 9.62%. Os principais participantes incluem Besedo, Viafoura, TaskUs, Microsoft Azure e outros. A IA está a ser utilizada para identificar e comercializar consumidores com preferências semelhantes. Um estudo da Universidade de Michigan destacou o esgotamento entre os moderadores de conteúdo online, levantando preocupações sobre as condições de trabalho.

Outras notícias e tendências:

• A Unitary, uma empresa britânica de IA, angariou 8 milhões de dólares para automatizar a moderação de conteúdos.
• O Snapchat tornou públicas as suas directrizes de conteúdo.
• A UE instou o Twitter a contratar mais moderadores de conteúdos manuais para combater os conteúdos ilegais, enquanto Elon Musk sugeriu que a IA poderia ajudar.
• O Discord introduziu o AutoMod alimentado por IA para aplicação de regras.
• Os senadores questionaram o Pinterest sobre a remoção de conteúdos nocivos para os jovens utilizadores.
• O Meta reviu a moderação da palavra árabe "shaheed" para evitar uma aplicação excessiva.
• A Microsoft despediu a sua equipa de ética e sociedade responsável pela moderação da IA.
• Foi lançada no Quénia uma coligação nacional sobre a liberdade de expressão e a moderação de conteúdos, em parceria com a UNESCO da África Oriental.