Resumo do comércio eletrónico de maio de 2023: Retargeting com IA, integração de redes sociais e expansão global

Bem-vindo ao resumo quinzenal da Membrace, onde analisamos as principais tendências e actualizações no sector do comércio eletrónico. Esta edição destaca o redireccionamento de IA, a integração de plataformas de redes sociais e a expansão global do comércio eletrónico, com instantâneos regionais da Europa, das Américas, da região MENA e da Ásia.

Destaques globais de E-com

• A InsightAce Analytics projecta que o mercado do comércio eletrónico alimentado por IA terá um valor estimado de 16,8 mil milhões de dólares até 2030.
• A IA está a evoluir para além do simples crescimento. Os motores de redireccionamento, como o recente lançamento da Xtend, estão a revolucionar as estratégias de marketing, desde os funis tradicionais aos perfis de utilizador preditivos.
• O mercado do comércio eletrónico continua a sua expansão a nível mundial, com o mercado da região MENA a atingir 37 mil milhões de dólares em 2022, de acordo com a EZDubai.

E-com na Europa e nas Américas

• Na Europa, a Zalando está a melhorar o seu serviço ao cliente com um assistente de moda alimentado por IA integrado no seu sítio Web e na sua aplicação.
• A BRF associa-se à Vortex, aproveitando a tendência B2B de experiências de compra ao vivo, com o objetivo de aumentar as suas vendas online de alimentos processados.
• A eBay está a transformar o seu modelo de negócio, reintroduzindo a funcionalidade de pagamento por clique nos EUA e incentivando os vendedores a utilizarem as redes sociais para a promoção das suas lojas.
• O MercadoLivre prevê a criação de milhares de postos de trabalho com a expansão da sua atividade logística, após um aumento de 208,5% dos seus resultados líquidos no primeiro trimestre.
• A Shopify, num esforço para racionalizar as suas operações, está a cortar cerca de 20% da sua força de trabalho devido ao aumento da automatização do negócio.

E-com em MENA, Ásia e África do Sul

• A plataforma do Médio Oriente Zbooni está a apoiar as empresas locais dos Emirados Árabes Unidos com o lançamento do seu primeiro mercado "chat-to-shop", o cShop Market.
• A Landmark Retail escolheu a Broadleaf Commerce para fornecer microsserviços de comércio eletrónico para a sua empresa Emax Electronics.
• O braço logístico do Alibaba, Cainiao, está a estabelecer colaborações estratégicas para promover o comércio bilateral entre a China, o Brasil e a América Latina.
• A FIS planeia expandir o seu braço de pagamentos comerciais Worldpay para os Emirados Árabes Unidos, acelerando o crescimento do comércio eletrónico local.
• A empresa Pargo, sediada na Cidade do Cabo, está a aventurar-se no Egipto, após um intenso crescimento na África do Sul, oferecendo soluções de clique e recolha e devoluções.